近日，由《培训》杂志主办的中国企业人才发展智库专家研讨会（以下称智库专家研讨会）在北京建行研修中心（研修院）顺利举办。本次活动邀请到了多位中国企业人才发展智库专家和多家知名企业的培训负责人齐聚一堂，围绕“企业数智化探索与AI智能体搭建”这一主题展开探讨。

　　会议伊始，主持人向各位参会嘉宾介绍了智库专家研讨会的举办背景以及本次会议的主题和议程，随后逐一介绍了与会嘉宾，并对拨冗参会的专家及来宾们表示感谢。

　　接着由建行研修中心（研究院）刘东杰副主任（副院长）致辞，刘院长首先对出席研讨会的各位嘉宾表示欢迎，随后介绍了建行研修中心（研究院）自成立以来的发展情况，并详细讲述了其作为产学研一体化机构的特点以及在数字化学习平台方面的成就。

　　此外，刘院长还分享了建行在利用AI技术改进教育和培训方面的一些具体案例，如使用方舟模型进行专业考试模拟，以及通过沙漏模型辅助案例教学的方法。这些在AI上的实践不仅提高了学习效率，还增强了员工的实际操作技能。

　　创新人才与独立研究者伍晖女士，就“企业AI战略与组织效能提升”展开分享。她谈到，尽管众多企业领导层认可AI技术的重要性，但真正将AI融入企业核心战略并进行大规模资源投入的案例仍属少数。

　　伍晖通过分析当前行业数据和成功案例，如互联网公司智能云业务的增长、南京钢铁利用AI优化生产流程等，展示了在企业战略中AI与核心业务的融合以及对价值链的重构。她也强调，为实现组织效能的持续跃升，企业需构建一个集数据、模型及工作流于一体的智能飞轮系统，促使这些要素自我优化并相互促进。

　　此外，伍晖还探讨了未来人机协作的新模式，认为这将为企业带来前所未有的机遇，她鼓励各企业积极探索适合自身的智能化转型路径，不仅将其视为一种工具，更要上升到战略高度来考虑其对企业长远发展的影响，并通过具体的实施策略和创新的人机协作模式，实现组织效能的全面提升。在这过程中，企业学习发展或培训负责人应该有能力、有视野，起到推波助澜作用。

　　用友网络副总裁张月强先生，就“AI Agent重构组织与人力资源范式”这一主题进行了分享。他指出，AI技术正以前所未有的速度和方式重构我们的工作与生活方式。AI不仅替代了传统工具，还创造了新的范式，如在绩效考核、员工服务等方面，通过引入AI数字人，可以显著提高响应速度和服务质量，使得原本繁琐的工作变得更加高效和人性化。

　　张月强还特别强调AI技术正在重新定义传统的人力资源管理范式，包括技能压缩、激励机制变革以及团队合作模式的演变。这些变化预示着未来职场中人类工作者与AI之间的新型合作关系，未来的职场将更加注重碳基人（自然人）与硅基人（AI）之间的协作，这不仅改变了工作流程，也对人才的能力结构提出了新的要求。

　　他还介绍了AI Agent的五个应用层次，进一步提出，面对AI时代的到来，企业需要重新思考其组织架构和发展战略。他建议，企业应聚焦于选择最高频的工作场景进行智能化改造，并确保这些创新能够快速落地实施，从而获得最大化的效益。

　　本次智库专家研讨会设置了两大议题，各位参会嘉宾结合自身企业的实践探索以及自身的深刻洞察展开了热烈的分享和讨论。以下是部分发言摘编。

　　刘巧兰强调了在教育行业引入AI智能体对于提升工作效率和课程资源生产的重要性。

　　以高途为例，她围绕企业内部如何通过AI技术推动教育领域的变革展开了案例分享，提到了高途于2023年在自主研发的沟通平台灵犀中接入ChatGPT，后接入DeepSeek等，并于今年全面接入飞书，应用飞书内现有的AI工具，以提高工作效率，“这不仅是工具的升级，更是高途作为科技教育集团的‘All with AI, Always AI’（AI无处不在，无时不在）战略与飞书‘智能伙伴’定位的深度耦合。

　　此外，公司创建的CDS创意设计系统，集成沉淀了高途最优质的图片、音视频、字体等资源，各岗位一线伙伴可在CDS上自主做图和下载素材，CDS也加入了8项AI工具，在营销、教学等业务场景赋能了生产环节的降本提效，也保证了公司的资源拉通。

　　2025年的战略重点更是将AI全面融入员工中，通过举办全员参与的“加速拥抱 AI领航”大赛，鼓励员工创新使用AI工具，通过一系列培训和比赛，评选出优秀的AI应用案例，并推广至全体员工使用。

　　默克雪兰诺倡导员工应用AI并为每一位员工建立了MY GPT的使用账号，同时提供MY GROWTH数字化人才发展平台旨在让员工自主学习并探索与个人兴趣或职业发展相关的领域。此外，公司还设立创新基金支持员工的创新项目，投资有潜力的项目。

　　董艳讲到，公司正在开发的DIGITAL MSL系统能帮助业务团队高效工作，比如未来会提供追踪文献查询和回答客户医学专业问题，以提升公司反馈效率。公司的内部学习平台还设有用于萃取业务专家的成功经验的功能，通过提问的方式提炼出有效的业务实践方法论，以促进知识共享和业务优化。

　　陈涛指出，应对人工智能技术对企业培训领域的影响，需从技术认知、能力建设、领导力升级及实战落地四个维度着手突破。

　　首先，企业需明确“有没有AI对于自身发展的区别”，厘清其当前处于信息化、数字化、在线化或智能化的哪个发展阶段，并着力解决数据贯通、经验萃取与业务算法化等基础性问题。

　　其次，人工智能应用将进一步拉大组织能力差距，培训工作应着力培养员工精准定义问题、设定预期结果、研判复杂场景及提出高质量问题的能力，而非仅止于“抄”提示词模板或“拷”海量文档填充知识库。

　　第三，领导者需提升数智领导力，善于引领数智化组织中“会AI的人、不会AI的人、企业级超级大脑、智能体助手”四类角色，平衡效率与人性化管理，避免过度依赖高效员工，并为其保留创新空间。

　　最后，应引入“外部专家-内部专家-AI智能体”三元协同机制下的即战式工作坊模式，通过团队共创交流，促使人类创造力与人工智能高效能深度融合，实现思维激发、观点整合、方案生成、经验萃取、算法优化等一系列组织能力的提质增效，从而支撑企业数智化转型进程。

　　邰慧强调企业应基于实际状况和战略需求，将AI技术的融合视作企业战略的重要组成部分。以联想为例，她说明了将AI纳入核心战略的重要性，除了AI基础设施建设，还包括业务流程梳理再造等方面的举措，如组织重塑、人才升级、文化再造。

　　此外，联想还通过创新大赛以推动AI技术的应用和全员AI能力的提升。她还指出，高层管理者在推动AI转型中扮演关键角色，强调战略解码和落地执行的重要性，确保AI提升企业效率和创新能力，同时也有助于形成从高层到基层全面覆盖的学习型组织氛围。

　　王顺捷分享了他对AI时代下培训工作的见解，特别关注了如何让培训工作与时俱进并适应新技术带来的变化。他认为，尽管AI可以显著提高个人效率，但在组织层面应用时会遇到复杂性问题，企业需明确自身的定位，是追求技术导向还是应用导向。他建议构建敏捷化的组织结构，促进人机协作，并提出要打造一个基于业务驱动的全流程AI智能体协同系统。

　　他还提到，在当前快速发展的环境中，传统的培训方式已难以满足需求，应转向构建组织的知识库或智库作为突破点，为组织提供底层支持，这不仅有助于解决认知差距，还能更好地应对技能训练挑战。

　　《培训》杂志副主编顾邦友在会议最后做总结发言。他首先代表杂志社向参与本次交流活动的专家和同行再次表示热烈欢迎。

　　顾主编指出，培训工作的数字化转型是一个紧迫议题，需要企业从战略层面考虑真正的AI战略。但同时，面对培训行业的数字化转型，仍然需要过渡期来适应变化，他呼吁行业内专家和同仁积极参与，共同探索未来发展。k8凯发官网