k8凯发官网1.内容全面：涉及电商运营与营销的所有内容，尤其是增加了移动电商和跨境电商。
在电子商务市场竞争越来越激烈的环境下，运营与营销是保证电商企业正常发展的基本条件，本书从电商运营和营销的角度出发，介绍了电商运营和营销的基础知识、店铺规划、直通车引流、钻展推广、活动营销、内容营销、渠道营销、数据分析、店铺优化、移动电商和跨境电商等时下常用与流行的运营与营销知识，以帮助电商从业人员更好地管理和发展店铺，获得更多的竞争优势，成为电商市场中的常青树。
本书以电商运营与营销为写作导向，可作为各类电子商务培训机构和高等院校电子商务专业的“电商运营与营销”方向的培训教材，也可作为从事电子商务相关人员的工作参考书。
第 1章 电商运营与营销基础学习目标学习导图案例导入1.1了解电子商务1.1.1电子商务的概念1.1.2电子商务与传统商务的区别1.1.3电子商务的主要表现形式1.1.4电子商务的发展趋势1.1.5任务实训及考核1.2了解电商运营1.2.1电商运营的概念1.2.2电商运营的发展历程1.2.3电商运营的市场发展1.2.4电商运营的重要性1.2.5任务实训及考核1.3了解电商营销1.3.1网络营销的概念1.3.2网络营销与传统营销的区别1.3.3电商营销与网络营销的关系1.3.4任务实训及考核拓展延伸实战与提升第2章 做好店铺规划，提升转化率学习目标学习导图案例导入2.1网店定位与商品分析2.1.1网店定位分析2.1.2消费者行为和心理分析2.1.3商品分类原则和方式2.1.4商品价格策略分析2.1.5任务实训及考核2.2网店页面规划2.2.1做好店铺招牌（店招）2.2.2明确店铺分类（导航）2.2.3规划店铺首页2.2.4规划宝贝详情页2.2.5任务实训及考核2.3网店促销规划2.3.1网店促销的目的2.3.2常见的网店促销形式2.3.3满减、满赠、满返2.3.4秒杀2.3.5任务实训及考核拓展延伸实战与提升第3章直通车引流，打造店铺爆款学习目标学习导图案例导入3.1了解直通车和爆款3.1.1直通车的概念3.1.2爆款的概念3.1.3直通车打造爆款的优势3.1.4直通车的推广原理3.1.5直通车的展现位置3.1.6任务实训及考核3.2直通车单品关键词推广3.2.1新建推广计划3.2.2设置日限额3.2.3设置投放平台3.2.4设置投放时间3.2.5设置投放地域3.2.6选择爆款单品3.2.7添加创意3.2.8设置关键词3.2.9设置出价3.2.10添加精选人群3.2.11任务实训及考核3.3直通车定向推广3.3.1定向推广的定义和原理3.3.2设置投放人群3.3.3设置展示位置3.3.4设置出价3.3.5任务实训及考核3.4直通车推广策略3.4.1不同时间的折扣技巧3.4.2关键词不同阶段的添加策略3.4.3关键词的调整优化3.4.4提升质量得分的技巧3.4.5任务实训及考核拓展延伸实战与提升第4章钻展推广，定位精准人群学习目标学习导图案例导入4.1钻展基础4.1.1钻展的概念4.1.2钻展的准入要求4.1.3钻展的竞价原理4.1.4任务实训及考核4.2钻展的广告投放4.2.1新建计划并选择营销目标4.2.2设置计划4.2.3设置定向4.2.4添加资源位4.2.5添加出价4.2.6添加创意4.2.7任务实训及考核4.3钻展投放思路和优化4.3.1不同投放目的的钻展设置技巧4.3.2钻展流量的获取技巧4.3.3钻展数据分析和优化4.3.4任务实训及考核拓展延伸实战与提升第5章活动营销，引爆店铺流量学习目标学习导图案例导入5.1聚划算5.1.1入驻聚划算的条件5.1.2了解聚划算的餐聚类型5.1.3聚划算的竞品准备5.1.4报名参加聚划算5.1.5任务实训及考核5.2淘金币5.2.1淘金币的作用5.2.2参加淘金币的要求5.2.3开通淘金币5.2.4淘金币抵钱5.2.5报名淘金币活动5.2.6任务实训及考核5.3会员营销5.3.1会员营销的意义5.3.2会员营销的方法5.3.3会员营销的技巧5.3.4任务实训及考核拓展延伸实战与提升第6章内容营销，直击买家痛点学习目标学习导图案例导入6.1了解内容营销6.1.1内容营销的概念6.1.2内容电商的现状和趋势6.1.3内容电商的类型6.1.4淘宝内容营销的常见入口6.1.5任务实训及考核6.2微淘6.2.1微调的概念6.2.2微淘的类型6.2.3微淘内容的发布技巧6.2.4微淘粉丝运营6.2.5成为优选好店6.2.6微淘的发布6.2.7任务实训及考核6.3电商文案营销6.3.1电商文案的概念6.3.2用文案增加营销热度6.3.3用文案营造产品气氛6.3.4如何撰写电商文案6.3.5任务实训及考核拓展延伸实战与提升第7章渠道营销，提升店铺知名度学习目标学习导图案例导入7.1直播营销7.1.1直播营销的概念7.1.2直播营销的特点和优势7.1.3直播营销的常用方式7.1.4常用的电商直播平台7.1.5直播活动的内容安排7.1.6直播活动的互动设计7.1.7粉丝的发展和维护7.1.8任务实训及考核7.2微博营销7.2.1微博营销的概念7.2.2微博营销内容策划7.2.3微博粉丝积累和维护7.2.4微博数据分析7.2.5企业官方微博账号的打造7.2.6任务实训及考核7.3微信营销7.3.1微信营销的概念7.3.2微信朋友圈内容营销7.3.3建立微信公众号7.3.4微信公众号的内容策划7.3.5微信公众号的维护7.3.6任务实训及考核拓展延伸实战与提升第8章数据分析，诊断运营情况学习目标学习导图案例导入8.1数据分析的常用方法8.1.1数据分析的重要性8.1.2对比分析法8.1.3拆分分析法8.1.4漏斗分析法8.1.5数据分析工具8.1.6任务实训及考核8.2流量分析8.2.1认识基本流量数据8.2.2流量概况分析8.2.3流量来源分析8.2.4流量去向分析8.2.5任务实训及考核8.3商品分析8.3.1商品分析的角度8.3.2商品概况分析8.3.3商品效果分析8.3.4异常商品分析8.3.5分类分析8.3.6单品分析8.3.7任务实训及考核8.4交易分析8.4.1交易概况分析8.4.2交易构成分析8.4.3交易明细分析8.4.4任务实训及考核拓展延伸实战与提升第9章店铺优化，提升转化率与销量学习目标学习导图案例导入9.1淘宝SEO优化9.1.1淘宝搜索思维模式9.1.2淘宝SEO搜索的误区9.1.3与搜索量相关的主要因素9.1.4任务实训及考核9.2标题优化9.2.1通过生意参谋查找并下载关键词9.2.2查找淘宝中的关键词9.2.3排除无效关键词9.2.4关键词有效性分析9.2.5利用关键词确定宝贝标题9.2.6任务实训及考核9.3宝贝主图优化9.3.1环境引导9.3.2卖点优化9.3.3文案优化9.3.4为商品添加特殊效果9.3.5任务实训及考核9.4宝贝详情页优化9.4.1详情页布局优化9.4.2详情页加载速度优化9.4.3关联营销优化9.4.4添加品牌介绍9.4.5任务实训及考核拓展延伸实战与提升第10章 移动电商，全方位覆盖人群学习目标学习导图案例导入10.1了解移动电商10.1.1移动电商的概念10.1.2移动电商的发展趋势10.1.3移动电商的主要服务10.1.4任务实训及考核10.2搭建微网店10.2.1选择微店平台10.2.2微店搭建10.2.3微店运营方式10.2.4任务实训及考核10.3移动电商营销10.3.1二维码营销10.3.2H5营销10.3.3任务实训及考核拓展延伸实战与提升第11章 跨境电商，走向国际化学习目标学习导图案例导入11.1了解跨境电商11.1.1跨境电商的概念11.1.2跨境电商的交易平台11.1.3跨境电商支付11.1.4跨境电商物流11.1.5任务实训及考核11.2跨境电商运营11.2.1选择跨境电商平台11.2.2选择跨境爆款产品11.2.3跨境成本控制11.2.4跨境客户维护11.2.5任务实训及考核11.3跨境电商营销11.3.1SNS营销11.3.2电子邮件营销11.3.3任务实训及考核拓展延伸实战与提升
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